İade ve Değişim Politikası

Eight Fashion olarak, dört kuşaktır süregelen üretim tecrübemizle size en kaliteli ürünleri ulaştırmak için çalışıyoruz. Satın aldığınız ürünlerden herhangi bir sebeple memnun kalmamanız durumunda, iade ve değişim süreçlerimizi sizin için en kolay hale getirmeyi amaçlıyoruz.

1. İade Süresi ve Cayma Hakkı

Mesafeli Satış Sözleşmesi uyarınca, satın aldığınız ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade edebilirsiniz.

2. İade Koşulları

İade edilecek ürünlerin aşağıdaki şartları taşıması gerekmektedir:

• Kullanılmamış Olmalı: Ürünlerin üzerinde parfüm kokusu, leke, tadilat veya kullanım emaresi bulunmamalıdır.

• Etiket ve Ambalaj: Ürünün orijinal etiketi koparılmamış, varsa aksesuarları ve orijinal kutusu/ambalajı zarar görmemiş olmalıdır.

• Fatura: İade işlemleri için ürünle birlikte gönderilen faturanın ibrazı (veya e-fatura kopyası) zorunludur.

  
  

3. Hijyen Hassasiyeti Olan Ürünler

Hijyen kuralları gereği; alt iç giyim, küpe gibi aksesuarlar ile koruma bandı çıkarılmış veya ambalajı açılmış plaj giyimi (mayo, bikini vb.) ürünlerinde, ürünün tekrar satılabilirliği bozulduğu için iade ve değişim kabul edilememektedir. Ancak kimonolar, pareolar ve dış plaj giysileri standart iade koşullarına tabidir.

4. İade Süreci Nasıl İşler?

1. Talep Oluşturma: Web sitemiz üzerinden "Hesabım > Siparişlerim" bölümüne giderek iade talebinizi oluşturun.

2. Paketleme: Ürünü, faturasıyla birlikte güvenli bir şekilde paketleyin.

3. Kargo Gönderimi: Ürünü, anlaşmalı olduğumuz [Kargo Firması Adı] aracılığıyla [Kargo İade Kodu] kodunu belirterek karşı ödemeli olarak tarafımıza gönderin.

Not: Anlaşmalı kargo dışındaki firmalarla gönderilen iadelerin kargo ücreti göndericiye aittir.

5. Değişim İşlemleri

Ürünlerimizde beden veya renk değişimi yapmak isterseniz, iade sürecini takip ederek ürünü tarafımıza gönderebilirsiniz. Ürününüz bize ulaştıktan sonra değişim talebiniz stok durumuna göre karşılanacak veya tarafınıza değişim kuponu tanımlanacaktır.

6. Geri Ödemeler

İade edilen ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra ilgili birimimizce incelenir ve iade şartlarına uygunluğu kontrol edilir.

• Kontrol süreci tamamlandıktan sonra iadeniz onaylanırsa, ürün bedeli 7-10 iş günü içerisinde bankanıza iade edilir.

• Ödeme yöntemi kredi kartı ise iade kartınıza, taksitli alışveriş yapıldıysa bankanızın prosedürüne göre taksitli olarak yansıtılabilir.

  
  

7. İade Adresi

Alıcı: BKY Apparel Tekstil Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi
Adres: İnönü Mah. 4.Gül Sk. No: 26 A Küçükçekmece / İstanbul